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CONTACT CENTER EN EL CORAZON
lunes, 6 de octubre de 2008
SONRÍA, POR FAVOR...
He puesto en google "smile call center"
He aquí el resultado.
Qué poco se parecen a los Centros de Contacto que habitualmente vemos o gestionamos. ¿Reflexionamos por qué no se sonríe de esta manera en nuestros Call Centers?
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