jueves, 25 de diciembre de 2008

FELIZ NAVIDAD


Espero que la nochebuena, para aquellos que hayáis trabajado, para los que sufrís la rotación de turnos y os toca en suertes fechas tan señaladas como el 24 o el 31 de diciembre, la hayáis pasado en el mejor de los ambientes, con una buena cena, bien proporcionada por vuestros jefes, bien hecha por la aportación de cada uno de vosotros; rodeados de amigos y compañeros y con la mejor de las intenciones en vuestros deseos de paz y trabajo.

Feliz Navidad.

martes, 16 de diciembre de 2008

EN 2 SEMANAS

Sólo son necesarias 2 semanas para evaluar tu Contact Center. Sólo 2. Sácale una foto y diseña tu plan de acción. Si no sabes cómo, pide ayuda a profesionales.

miércoles, 3 de diciembre de 2008

EN FORMACIÓN

Hola a todos,

Hoy he descubierto un nuevo espacio de reflexión sobre la gestión del conocimiento y la formación en entornos de Centros de Relación con Clientes. Enhorabuena a José María León por la iniciativa. Me he quedado sorprendido por la calidad de sus aportaciones y la profundidad de las mismas. Le auguro un magnífico futuro.

Gracias Chema.