SERVICIO

Bajo la cuenta del cliente colgaban los distintos Servicios que tenía contratados. El cliente, persona mayor y muy amable, llamaba para solicitar un cambio:

- ... y mire, como mis hijas me insisten, pues al final me he decidido a llamarles, porque son ustedes muy amables. Me recuerdan a una novia que tuve...

- Claro que sí, señor -atendía solícitamente el agente del contact center- dígame qué necesitaba exactamente.

- Pues quería que me indicase qué funcionalidades tengo porque quería contratar...

- Por supuesto. Aquí veo su contrato. Permítame primero que vaya al Servicio...

- Vaya, vaya usted -manifestó comprensivamente el cliente- que aguantarse en muy malo...